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116 117, le numéro gratuit pour joindre un médecin généraliste de garde

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Publié le 24 avril 2017

La loi de modernisation de notre système de santé prévoit le déploiement opérationnel d’un numéro national dédié à la PDSA.

Trois régions pilotes dont la Normandie ont été choisies pour expérimenter le 116 117.

L’URML Normandie, qui avait émis auprès de l’ARS des réserves sur ce dispositif, s’est retrouvée devant le double fait accompli du lancement en Normandie du 116 117 et d’une communication ministérielle dans tous les médias. Suite à cette communication nationale, vous avez été nombreux à nous interpeller sur les éventuelles conséquences du 116 117 sur l’organisation de la PDSA. Le 116 117 a nécessité le développement de solutions techniques en lien avec les centres 15, mais l’organisation de la PDSA (régulateurs libéraux, effecteurs sur le terrain, ou mêmes plages horaires de PDSA) n’est pas impactée par ce changement.

 


 

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Ce nouveau numéro, opérationnel depuis le 4 avril 2017 en Normandie, Corse et Pays de la Loire, vous permet de joindre gratuitement un médecin généraliste de garde en dehors des horaires d’ouverture des cabinets médicaux :

  • En semaine après 20h.

  • Le week-end à partir du samedi midi.

  • Les jours fériés.

Les autres régions de France en bénéficieront elles aussi avant la fin de l’année.

 

En appelant le 116 117, vous pourrez :

  • être orienté vers le médecin généraliste ou la maison médicale de garde la plus proche,

  • demander une visite à domicile d’un médecin généraliste,

  • recevoir des conseils médicaux.

Selon la situation, les Services de l’Aide Médicale Urgente (SAMU) pourront être contactés. Le 116 117 ne se substitue pas au 15 qui reste le numéro à composer en cas d’urgence.